1. כללי
עמותת לצדכם (להלן: "העמותה") רואה בשמירה על פרטיות המשתמשים (להלן: "נושאי המידע"
או "המשתמש") ערך עליון. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של העמותה ואת האופן שבו היא אוספת, שומרת ומעבדת מידע אישי, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק.
________________________________________

2. סוגי המידע הנאספים ודרכי איסופו
העמותה אוספת מידע אישי מנושאי המידע בכמה דרכים:
•    מידע הנמסר על ידי המשתמשים באופן יזום: שם מלא, מספר טלפון, כתובת מייל, גיל, מצב משפחתי, פרטים על המצב המשברי והצורך בסיוע. מידע זה נאסף דרך טפסים מקוונים, שיחות טלפון או פגישות אישיות.
•    מידע רגיש: במתן סיוע נפשי, אנו נאלצים לאסוף מידע רגיש כהגדרתו בחוק, כגון מידע על מצב בריאותי (נפשי ופיזי), רקע משפחתי ומידע הקשור לאלימות. מידע זה נאסף רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת בכתב או בעל פה. של נושא המידע, לטובת מתן הטיפול המיטבי בלבד. 
•    מידע המשמש לצורך התערבות עם צד שלישי: כאשר נדרשת התערבות מול צד שלישי המטופל נדרש לחתום על הצהרה מיוחדת המאפשרת לנציגי העמותה לבצע את ההתערבות/ הפניה לאותו גורם. 
________________________________________

3. מטרות איסוף המידע
המידע נאסף ומשמש אך ורק למטרות הבאות:
•    מתן סיוע מקצועי, נפשי, משפטי ואסטרטגי , כולל הפנייה לנציגי העמותה, מתנדבי העמותה שעברו הכשרה מתאימה או אנשי מקצוע מתאימים.
•    יצירת קשר עם נושאי המידע לטובת המשך הטיפול.
•    הנגשת מידע חשוב לטובת הפונים כדוגמת פסקי דין חדשים, מיצוי זכויותיהם ופעילויות של הקהילה. 
•    צרכים סטטיסטיים, מחקריים וניהוליים פנימיים של העמותה, תוך שימוש במידע אנונימי בלבד (מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי).
•    התנהלות מול רשויות, ככל שנדרש על פי חוק (לדוגמה, דיווח חובה).
•    תרומות וגיוס כספים (פרטי תורמים).
________________________________________

4. שמירת המידע, אבטחה וסודיות
העמותה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מחמירים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. המידע נשמר במאגר מידע מאובטח בסטנדרטים מחמירים . עובדי ומתנדבי העמותה המטפלים במידע מחויבים לשמור על סודיות מוחלטת על פי דין. ומדי תקופה גם נעשות הכשרות של הצוות והמתנדבים לגבי דרכי איסוף המידע, עדכונו ושמירתו במערכת. 
________________________________________

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
העמותה לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
•    הסכמה מפורשת: המידע יימסר לגורמים מקצועיים (כגון עובדים סוציאליים, מטפלים, עורכי דין) רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת בכתב או בעל פה של נושא המידע.
•    על פי דין: אם העמותה נדרשת למסור מידע על פי צו בית משפט או חובה חוקית.
________________________________________

6. זכויות נושאי המידע
לכל אדם זכויות מלאות על המידע האישי שלו. נושאי המידע רשאים:
•    זכות עיון: לעיין במידע האישי השמור עליהם במאגר העמותה, בכפוף לכל דין.
•    זכות לתיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
•    זכות למחיקה: לבקש למחוק את המידע האישי שלהם מהמאגר, בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, לרבות הוראות בדבר חובת שמירה על מידע.
בקשה למימוש הזכויות תוגש בכתב למייל:  office.letsidchem@gmail.com
העמותה תפעל למילוי הבקשה בהתאם להוראות הדין.
________________________________________

7. ממונה על הגנת הפרטיות
בהתאם לחוק, העמותה מינתה ממונה על הגנת הפרטיות. הממונה אחראי על פיקוח על קיום הוראות החוק ועל הגנה על פרטיות נושאי המידע.
________________________________________

8. שינויים במדיניות הפרטיות
העמותה רשאית לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. עדכונים אלה יפורסמו באתר העמותה ויכנסו לתוקף מיד עם פרסומם. מומלץ לעיין במסמך זה באופן קבוע.